Sales Bingo
Bringen Sie Ihr Team dazu, das Schwere zu tun, nicht das Leichte
Jeder Vertrieb hat dasselbe Problem: Ausgerechnet die Tätigkeiten, die eine Zahl wirklich verändern, sind die, die aufgeschoben werden. Sales Bingo macht aus diesen fünfundzwanzig Verhaltensweisen eine Karte — monatlich oder quartalsweise — und gewinnen lässt sie sich nicht, indem man die fünf bequemen immer wieder abarbeitet.
Fünfundzwanzig benannte Verhaltensweisen, gezählt und geprüft
Ihre Zahl steht auf einem Dashboard. Der Dienstagmorgen Ihrer Vertriebsleute nicht.
Umsatz ist ein nachlaufender Indikator. Wenn er sich bewegt, liegt das Verhalten, das ihn bewegt hat, Wochen zurück — und wer hinterherhängt, macht mehr von dem, was sich am sichersten anfühlt.
Was Vertriebsleute tun, wenn das Quartal eng wird
Was dieselbe Person mit einer Karte tut
Nichts davon ist zusätzliche Arbeit. Es ist das, was Ihre beste Vertriebsperson ohnehin tut — sichtbar und zählbar gemacht für alle anderen.
Ein Bonus bezahlt ein Verhalten. Eine Reihe bezahlt fünf.
Setzen Sie 500 $ auf Neukunden und Sie bekommen Neukunden — und sonst nichts, von der Person, die ohnehin am nächsten dran war. Die Karte ist ein anderes Instrument.
Ein Feld ist 1 Punkt wert. Eine Reihe — waagerecht, senkrecht oder diagonal — ist 5 wert. Der billigste Weg zu punkten ist also nie, zu wiederholen, was man kann. Es ist, die vier Dinge daneben zu tun.
Ein Feld ist das Schlüsselfeld ♛ — das große, das Sie selbst setzen, meist ein Abschluss über einer Schwelle. Reihen gehen auch ohne. Die volle Karte nie, deshalb bleibt das Schwere die ganze Saison im Spiel.
Was ist eine weitere schwere Sache wert?
Wir nennen Ihnen keine Prozentzahl aus dem Vertrieb von jemand anderem. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein und entscheiden Sie selbst.
Preis pro Person, und ehrlich gesagt
Kostenlos anfangen. Zahlen erst, wenn das Team über fünf wächst. Ein Platz ist eine aktive Person — wer geht, wird deaktiviert und der Platz ist am selben Tag frei.
Bevor Sie fragen
Ist das monatlich oder quartalsweise?
Wie Sie wollen — Anfangs- und Enddatum setzen Sie selbst, und die fünfundzwanzig Ziele gehören zu diesem Zeitraum. Ein Monat ist die übliche Wahl für einen schnellen Vertrieb mit hohem Volumen; ein Quartal passt zu einem langen, technischen Verkauf, bei dem ein einzelner Abschluss zwölf Wochen dauern kann. Der Wertung ist es gleich, was Sie wählen. Endet ein Zeitraum, schließen Sie ihn, und der nächste beginnt mit einer frischen Karte und Zielen, die Sie im Licht des letzten neu schreiben können.
Werden meine Leute das nicht einfach austricksen?
Sie werden es versuchen — genau deshalb zählt nichts, bis eine benannte Prüfstelle in diesem Markt es gegen Kundenname, Deal-Nummer und Wert geprüft hat. Ein Feld ohne Beleg wird abgelehnt, und die spielende Person sieht warum. Prüfstellen sehen nur ihren eigenen Markt, die zentrale Verwaltung sieht alles.
Muss es an unser CRM angebunden werden?
Nein, und das ist Absicht. Die Vertriebsleute melden selbst und fügen die Referenz ein; Ihre Prüfstelle gleicht sie mit dem Export ab, den sie ohnehin hat. Sie können also diesen Monat einen Pilot fahren, statt zwei Quartale auf eine Integration zu warten. Bewährt sich der Pilot, kann die Integration später kommen.
Ist das Leistungsbeurteilung?
Nein. Es ist Anerkennung, und es ist so gebaut, dass es das bleibt: Credits liegen in ihrem eigenen Buch, es gibt keinen Export in HR oder die Lohnbuchhaltung, und die Daten sind ein befristeter Kampagnendatensatz, den Sie am Saisonende löschen können. Positionieren Sie es als Spiel, dann wirkt es auch als eines.
Was ist mit unseren Kunden- und Deal-Daten?
Kundennamen, Deal-Nummern und Werte werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert und nur für eine Prüfstelle oder die Verwaltung entschlüsselt — nie für andere Vertriebsleute und nie in einer Rangliste. Alles liegt hinter der Anmeldung, jeder Endpunkt prüft die Berechtigung, und Rollenwechsel greifen beim nächsten Klick statt erst beim Ablauf eines Tokens.
Können Teams statt Einzelpersonen spielen?
Ja. Ein Team von bis zu fünf teilt sich eine Karte, und sein Punktestand ist die Karte geteilt durch die Zahl der Mitglieder — fünf Personen können also nicht allein dadurch vor einer einzelnen liegen, dass sie zu fünft sind. Die Aufstellungen werden am Starttag für die Saison gesperrt.
Was, wenn ein Feld nicht für alle passt?
Geben Sie ihm eine Formulierungsvariante je Lösungsbereich. Gleiche Position, gleiche Punkte, gleiche Schwierigkeit — andere Worte für das Fachgebiet, das es liest. Reihen und Fairness sind für alle identisch; nur der Satz ändert sich.
Es fängt an einem Dienstagmorgen an
Schreiben Sie die fünfundzwanzig Dinge auf, die alle tun sollten. Lassen Sie es einen Monat oder ein Quartal laufen — die Daten setzen Sie. Die Karte sagt Ihnen, welche davon Ihr Vertrieb gemieden hat.