Sales Bingo
Ponha a sua equipa a fazer o que custa, não o que é fácil
Todas as equipas comerciais têm o mesmo problema: as atividades que realmente mudam um número são as que os comerciais adiam. O Sales Bingo transforma esses vinte e cinco comportamentos num cartão — mensal ou trimestral — e não se ganha repetindo as cinco confortáveis vezes sem conta.
Vinte e cinco comportamentos com nome, contados e verificados
O seu número está num painel. A terça-feira de manhã dos seus comerciais não está.
A faturação é um indicador atrasado. Quando mexe, o comportamento que a fez mexer aconteceu há semanas — e um comercial atrasado faz mais daquilo que lhe parece mais seguro.
O que faz um comercial quando o trimestre aperta
O que faz o mesmo comercial com um cartão
Nada disto é trabalho novo. É o que o seu melhor comercial já faz, tornado visível e contável para todos os outros.
Um prémio paga um comportamento. Uma linha paga cinco.
Ponha 500 $ em clientes novos e terá clientes novos — e mais nada, de quem já estava mais perto de um. O cartão é outro instrumento.
Uma quadrícula vale 1 ponto. Uma linha — linha, coluna ou diagonal — vale 5. Por isso a forma mais barata de pontuar nunca é repetir aquilo em que se é bom: é ir fazer as quatro coisas ao lado.
Uma quadrícula é a quadrícula-chave ♛ — a grande, definida por si, normalmente um negócio acima de um limiar. Podem ganhar-se linhas sem ela. O cartão completo nunca, por isso o que custa fica vivo toda a época.
Quanto vale mais uma vez daquilo que custa?
Não lhe vamos citar uma percentagem de melhoria tirada da equipa de outra pessoa. Ponha os seus números e decida você.
Preço por comercial, e sem rodeios
Comece grátis. Só paga quando a equipa passa dos cinco. Um lugar é um comercial ativo — desative quem sai e fica livre no próprio dia.
Antes de perguntar
Isto é mensal ou trimestral?
O que quiser — as datas de início e de fim é você que as define, e os vinte e cinco objetivos pertencem a esse período. O mês é a escolha habitual para uma equipa rápida e de grande volume; o trimestre serve uma venda longa e técnica em que um único negócio pode levar doze semanas. À pontuação é indiferente o que escolher. Quando um período acaba, fecha-o, e o seguinte começa com um cartão novo e objetivos que pode reescrever à luz do que o anterior lhe disse.
Os meus comerciais não vão dar a volta ao sistema?
Vão tentar, e é por isso que nada pontua enquanto um validador designado desse mercado não o confirmar contra um nome de cliente, um código de negócio e um valor. Uma quadrícula sem prova é rejeitada, e o jogador vê porquê. Os validadores só veem o seu mercado; os administradores centrais veem tudo.
É preciso ligá-lo ao nosso CRM?
Não, e é de propósito. Os comerciais declaram e colam a referência; o seu validador confirma-a contra a exportação que já tem. Ou seja, pode fazer um piloto este mês em vez de esperar dois trimestres por uma integração. Se o piloto resultar, a integração pode vir depois.
Isto é gestão de desempenho?
Não. É reconhecimento, e foi construído para continuar a sê-lo: os créditos vivem no seu próprio registo, não há exportação para RH nem para salários, e os dados são um registo de campanha com prazo que pode apagar no fim da época. Apresente-o como um jogo e funciona como tal.
E os nossos dados de clientes e negócios?
Os nomes de clientes, os códigos de negócio e os valores são cifrados em repouso com AES-256-GCM e só são decifrados para um validador ou um administrador — nunca para outro comercial, e nunca numa classificação. Tudo fica atrás do início de sessão, cada endpoint verifica a autorização, e as mudanças de função produzem efeito no clique seguinte e não quando um token expira.
Podem jogar equipas em vez de indivíduos?
Sim. Uma equipa de até cinco partilha um cartão, e a sua pontuação é a do cartão dividida pelo número de membros — por isso cinco pessoas não podem ultrapassar uma só por serem cinco. As composições bloqueiam para a época no dia do arranque.
E se uma quadrícula não fizer sentido para toda a gente?
Dê-lhe uma variante de texto por área de solução. Mesma posição, mesmos pontos, mesma dificuldade — outras palavras para a especialidade que a lê. As linhas e a justiça são idênticas para todos; só muda a frase.
Começa numa terça-feira de manhã
Escreva as vinte e cinco coisas que gostaria que toda a gente fizesse. Corra-o um mês ou um trimestre — as datas define-as você. O cartão vai dizer-lhe quais é que a sua equipa andava a evitar.